出世するには謝罪力!ビジネスおすすめ誠意の見せ方・謝り方!本の知識!

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出世するには謝罪力!ビジネスおすすめ誠意の見せ方・謝り方!本の知識!

謝るために役職があります

平社員に謝られるより、社長に謝られる方が

虫が納まるでしょう。

あなたの上司は、謝罪する分

高い給料をもらっています

役職が上がるにつれ、謝罪の機会は増えます

謝ることが性に合わなくて嫌と言うなら、

出世は諦めた方がいいでしょう。

出世したい方は「謝り方」を学びましょう

本『超一流の謝り方』から

知識を切り抜き、紹介します。

効果的な誠意の見せ方・謝り方の知識が

手に入ります

知識の切り抜き

  • 別れた後も背中で謝り続けなければいけない!
  • 相手の熱量を意識して謝らなければいけない!
  • 速達直筆ハガキで謝ると効果的!
  • 上手な謝罪方法は、謝罪会見に出ているプロから学べる!
CONTENTS

別れた後も背中で謝り続けなければいけない!

謝罪された相手は、あなたが誤った

後の姿も見ています

別れ際、背中で謝り続ける必要があります。

素晴らしい謝罪を受けた。

しかし、相手は別れた直後、

かかってきた電話に笑いながら応対していた。

謝罪は形だけだったのだな」と思うでしょう。

相手の熱量を意識して謝らなければいけない!

相手が1000文字でクレーム

訴えてきているのに、

あなたが、たった三行で謝ったら?

相手は、あしらわれた印象を持つでしょう。

どんなに素晴らしい三行だろうと、アウト。

熱量が違い過ぎます

火に油を注ぐことになります。

送らない方がマシなぐらいです。

速達直筆ハガキで謝ると効果的

メールですぐに謝罪し「メールで済ますわけには

いかないので、一度訪問を」と打診。

「今回は、もういい」と断られるパターン

これで終わりにしてはいけません

直筆のハガキで即日謝罪がオススメ。

速達だと、なお良いです。

上手な謝罪方法は、謝罪会見に出ているプロから学べる!

謝罪会見で現れる人たちは、

たいてい最上位の役職の人たちです。

つまり、謝り慣れている人たちです。

謝罪のプロです。

なので、中には大変勉強になる謝り方が

披露されることも。

お、これは上手いな」というものは、

ストックしておきましょう。

注意したいのは、自分と似たタイプのモデルで

勉強すること。

その方がより実践的な教材となります。

まとめ

以上、

  • 別れた後も背中で謝り続けなければいけない!
  • 相手の熱量を意識して謝らなければいけない!
  • 速達直筆ハガキで謝ると効果的
  • 上手な謝罪方法は、謝罪会見に出ているプロから学べる!

を紹介しました。

本書では、他にも多くの謝罪テクニック

紹介されています。

「知ってて良かったー」と思える日が

来ては欲しくないですが(笑)、

来ても大丈夫な心構えができます

ぜひ読んでみてください。

大変オススメの本です

それでは、また!

出典

千田琢哉 . 超一流の謝り方 . 総合法令出版 , 2016

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