効果あり！ビジネスで使えるオススメの心理テクニック！本の知識！

世界14カ国以上で翻訳されたベストセラー本

『影響力の心理』の知識を切り抜き、

紹介します。

ビジネスで実際に使える、

効果的な心理テクニックが、かなり具体的に、

豊富に、紹介されている本です。

世界各国翻訳、ベストセラーも頷けます。

本書から、筆者が、特に

「使いやすい！」

「すごく効果がありそう！」

「いろいろな場面で使えそう！」と

感じたテクニックを厳選して紹介します。

選択肢が多すぎると、人は戸惑い、離れてしまう！

選択肢が多すぎると、人は戸惑ってしまい、

選択が面倒になって、選択そのものを

放棄してしまう癖があります。

実例で紹介します。

かつてP&Gは、シャンプーを26種類

販売していました。

様々な髪質に対応したシャンプーを

提供していました。

しかし、売れ行きが良くない。

11種類を廃止し、15種類に絞りました。

売上が突然10%上昇しました。

研究の事例も紹介します。

店頭に24種類のジャムを置いた時は、

3%の客しかジャムを購入しませんでした。

6種類に絞ると、30%の客が購入しました。

選択肢を多くし過ぎると、

客が離れてしまいます。

多数の案から選ぶ時には、選択肢を小分けにする！

9つの案の中から、一つだけ採用案を決める。

このような場合に、スムーズに決められる

オススメの方法があります。

9つの案を、3つのグループに分けます。

それぞれのグループで、ナンバー1を決めます。

最後にナンバー1を勝ち取った3案で、

最終的なナンバー1、つまり採用案を決定します。

選択肢を小分けにし、絞ると、

決めやすくなります。

「しかし」の後にポジティブな内容を置く！

「しかし」の後に続く話を、

ポジティブな内容に変えてみましょう。

どちらの方が、印象が良いでしょうか。

「しかし」のような逆接の接続詞より

前の内容は、接続詞の持つイメージにより、

打ち消されたかのような印象を与えられます。

イメージをうまく使い、ネガティブな内容を

優しく伝えましょう。

相手の名前を口にして、相手を落ち着かせる！

人は自分の名前を聞くと、落ち着きを

取り戻すことが出来ます。

カスタマーサポートとの電話の際、自身の名前が

会話に挟まれるのは、これが理由です。

議論がヒートアップしてしまった時などに、

使ってみましょう。

まとめ

以上、

を紹介しました。

本書では、紹介した以外にも、

多くの心理テクニックが紹介されています。

いわゆる洗脳系の心理テクニックではなく、

人間心理の特徴を捉え、それをうまく

活用していくようなテクニックの紹介と

なっています。

洗脳系は、個人的に、真似をするのが

難しい印象があります。

本書のテクニックは、

使いやすいものばかりです。

ぜひ、読んでみてください！

オススメの本です！

それでは、また！