伝え方が下手？人の心を動かす言葉の作り方！表現・具体例！本の知識！
人に何か、お願いをする時。
人に何か、提案をする時。
「もっと上手い言い方は出来ないだろうか」と
頭を悩ませたこと、ありませんか？
実は、上手い言い方には、テンプレがあります。
「こうすれば、上手い言い方になる」という
法則があります。
法則を使えば、あなたのお願い・提案が
通りやすくなります。
人の心を動かす言葉になります。
コピーライターが書かれた本
『伝え方が9割』から学びましょう。
簡単に、人の心を動かすことが出来るように
なります。
本書の知識を切り抜き、紹介します。
- 相手のメリットを織り交ぜて、お願いすると効果的！
- 嫌いなことを伝えると、お願いが通る！
- 「認められたい欲」を刺激して、お願いすると効果的！
- 感謝の言葉を加えると、お願いが通る！
- 言葉にギャップを取り入れると、魅力的な言葉になる！
- 言葉に驚きを与えると、魅力的な言葉になる！
- 言葉に体の反応を乗せると、魅力的な言葉になる！
相手のメリットを織り交ぜて、お願いすると効果的！
相手に、何かお願いをする時に、
使えるテクニックを紹介します。
承諾してくれる可能性がグッと高まります。
相手のメリットになることを織り交ぜて、
お願いしてみましょう。
注文された料理を用意するのに時間がかかる…
NG例
4分ほど、お待ちいただけますか？
OK例
できたてをご用意いたします。4分ほど、お待ちいただけますか？
飛行機から大勢の人が降りようとし、通路が渋滞…
NG例
後方のお客さま、前のお客さまが出られるまで、お席でお待ちください
OK例
後方のお客さま、お時間がかかってしまうので、ごゆっくり、お支度ください
嫌いなことを伝えると、お願いが通る！
相手の嫌いなことを伝えて、
お願いを通すテクニックがあります。
芝生に入って欲しくない…
NG例
芝生に入らないで
OK例
芝生に入ると、農薬の臭いがつきます
痴漢をして欲しくない…
NG例
チカンはダメ
OK例
住民の皆様のご協力で、チカンを逮捕できました。ありがとうございます
「認められたい欲」を刺激して、お願いすると効果的！
相手の「認められたい欲」を刺激して、
お願いすると効果的です。
部下に残業をお願いしたい…
NG例
残業お願いできる？
OK例
君の企画書が刺さるんだよ。今からお願いできない？
感謝の言葉を加えると、お願いが通る！
感謝の言葉が加えられたお願いは、
心理的に拒否しにくくなります。
領収証をおとしてもらいたい…
NG例
領収書をおとしてください
OK例
いつもありがとうございます。
領収書お願いできますか
トイレを綺麗に使ってもらいたい…
NG例
トイレを綺麗に使ってください
OK例
トイレを綺麗に使っていただき、ありがとうございます。
言葉にギャップを取り入れると、魅力的な言葉になる！
人を惹きつける、魅力的な言葉を作るには、
どうすれば良いでしょうか？
言葉にギャップを取り入れるテクニックが
有効です。
OK例
事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！
お前の為にチームがあるんじゃねぇ。チームの為にお前がいるんだ！
使い方は簡単です。
(1) 最も伝えたい言葉を決める。
(2) 伝えたい言葉と正反対のワードを、
言葉前半に入れる。
(3) 言葉の前半と後半が繋がるように、調整する。
以上のステップで、魅力的な言葉が作れます。
言葉に驚きを与えると、魅力的な言葉になる！
「！」を付けると、簡単に魅了的な言葉に
できます。
何でもない言葉でも、受ける印象がガラリと
変わります。
「びっくり、〜」「そうだ、〜」「ほら、〜」
「実は、〜」「凄い、〜」「信じられない、〜」
「あ、〜」などを付けることも効果的です。
OK例
かつどん！
そうだ 京都、行こう。
あ、小林製薬
相手に驚きを与えるイメージで使いましょう。
言葉に体の反応を乗せると、魅力的な言葉になる！
言葉に、少し大袈裟気味で、体の反応を
乗せてみましょう。
魅力的な言葉になります。
OK例
眼球が飛び出るかと思うくらいの、衝撃
何も考えられないくらい、お腹がすいた
まとめ
以上、
- 相手のメリットを織り交ぜて、お願いすると効果的！
- 嫌いなことを伝えると、お願いが通る！
- 「認められたい欲」を刺激して、お願いすると効果的！
- 感謝の言葉を加えると、お願いが通る！
- 言葉にギャップを取り入れると、魅力的な言葉になる！
- 言葉に驚きを与えると、魅力的な言葉になる！
- 言葉に体の反応を乗せると、魅力的な言葉になる！
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それでは、また！
出典
佐々木圭一 . 伝え方が9割 . ダイヤモンド社 , 2013
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