ビジネス会話は苦手?上手にコミュニケーションを取るコツ！本の知識！

「角が立つ話題は控えないと…」

「本題に入る前に、雑談から入らないと…

でも話題が…」

ビジネス上の会話には、

独特の難しさがあります。

上手く世渡りするためには、

会話術を身につけておきたいところ。

ビジネス書のベストセラー本

『超一流の雑談力』から、学びましょう。

「こう言えば良かったんだ！」と、

きっと思うはずです。

本書から知識を切り抜き、紹介します。

「ところで、本日は…」は、雑談で作った良い流れを断ち切ってしまう！

商談の前に雑談。

雑談で良い雰囲気が作れた。

「ところで、本日は…」と

言ってしまっていませんか？

非常に勿体ないです。

「ところで、本日は…」と切り出してしまうと、

せっかく作った良い雰囲気を断ち切ることに

なります。

相手に身構えられてしまいます。

自分も「これから本題を話さなきゃ」と

緊張してしまいます。

雑談がヒントになった体で、

「そういえば…」と本題に移ってみましょう。

「まだまだ雑談を続けるつもりだったけれど、

ちょうど良いキーワードが出てきたので」

といった気持ちを込めましょう。

「今あなたの持っている課題を解決できる

ものが、そういえばありました！」という

スタンスでもOKです。

商談の場合を例に説明しましたが、

「そういえば…」の方法は、これに限った

対処法ではありません。

雑談の後に本題が控えている場合に使える、

汎用性の高いテクニックです。

いろいろな会話で使ってみましょう。

反論は「うかつでした！」作戦を使えば上手く受け流せる！

会話中に、相手から反論を

受けてしまうことがあります。

その反論が気に食わない場合、

どうしていますか？

反論に応じず「うかつでした！」作戦で

上手く受け流すのがオススメです。

賛成も反対もしない相槌を打つことが

出来ます。

「うかつでした！」と適当に相槌を打っておき、

すぐに話題をずらしてしまいましょう。

(おまけ) 手土産は「手間を渡せるもの」がオススメ！

「手土産は、どんなものが良いのだろう」と

迷った経験、ありますか？

「大したものではないけれど、

わざわざ行かないと手に入らないもの」が

オススメです。

ご当地の限定品などが典型です。

品物ではなく、手間を渡しましょう。

まとめ

以上、

を紹介しました。

本タイトルに「雑談」とあるため、

雑談限定の本だと思われがちです。

しかし、本記事で紹介したように、

本書の知識は広く会話全般で使えます。

「商談の機会とかないし、私には関係ないかな」

と思っていた方！

充分、学びがあると思います。

紹介した以外にも、多くの会話術が

紹介されています。

ぜひ読んでみてください。

オススメの本です！

それでは、また！